Henry Fayol, ingénieur minier français et théoricien de la gestion, a développé 14 principes de gestion qui sont toujours d'actualité aujourd'hui. Ces principes se concentrent sur la réalisation des objectifs organisationnels grâce à des pratiques de gestion efficientes et efficaces. Voici une ventilation de chaque principe :
1. Division du travail :
- Signification : La spécialisation des tâches permet aux travailleurs de devenir plus efficaces et productifs.
- Exemple : Attribuer des rôles spécifiques aux employés comme « service client » ou « développement de produits » au lieu de confier tout à une seule personne.
2. Autorité et responsabilité :
- Signification : Les managers ont le pouvoir de donner des ordres et de prendre des décisions, mais ils ont également la responsabilité d’assurer le succès de leur équipe.
- Exemple : Un chef de projet a le pouvoir de déléguer des tâches, mais également la responsabilité de garantir que le projet atteint ses objectifs.
3. Discipline :
- Signification : Le respect des accords entre la direction et les salariés est crucial pour le bon fonctionnement.
- Exemple : Des politiques et procédures claires et des conséquences équitables en cas de violation garantissent un environnement de travail discipliné.
4. Unité de commandement :
- Signification : Chaque employé doit recevoir des ordres et des instructions d'un seul responsable pour éviter toute confusion.
- Exemple : Un employé relève de son superviseur, et non de plusieurs personnes, pour une communication et une responsabilité claires.
5. Unité de direction :
- Signification : Tous les membres de l’équipe doivent travailler vers le même objectif, guidés par un plan unique.
- Exemple : Le plan stratégique d'une entreprise guide tous les départements pour qu'ils travaillent vers des objectifs communs.
6. Subordination des intérêts individuels à l'intérêt général :
- Signification : Les objectifs individuels doivent s'aligner sur les objectifs de l'organisation.
- Exemple : Les intérêts personnels d'un employé ne doivent pas compromettre les objectifs de l'entreprise ou la performance de l'équipe.
7. Rémunération :
- Signification : Une rémunération équitable du travail motive les salariés et contribue à leur satisfaction.
- Exemple : Des salaires, primes, avantages sociaux et programmes de reconnaissance compétitifs sont des exemples de rémunération équitable.
8. Centralisation :
- Signification : Le degré d'autorité et de pouvoir décisionnel détenu par la direction varie en fonction de la structure et des besoins de l'organisation.
- Exemple : Les organisations hautement centralisées ont un processus décisionnel fort descendant, tandis que les organisations décentralisées responsabilisent les niveaux inférieurs.
9. Chaîne scalaire :
- Signification : Une ligne hiérarchique claire doit exister entre la haute direction et les niveaux inférieurs.
- Exemple : Une structure hiérarchique où l'information circule à travers la chaîne de commandement, garantissant la communication et la responsabilité.
10. Commande :
- Signification : Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place. Cela s'applique aux matériaux et aux personnes.
- Exemple : Des espaces de travail organisés, des responsabilités claires et un processus défini pour la gestion des ressources.
11. Équité :
- Signification : Un traitement juste et équitable pour tous les salariés est essentiel à la motivation et à la fidélité.
- Exemple : Application cohérente des politiques et procédures, évaluations équitables des performances et égalité des chances.
12. Stabilité de l'ancienneté du personnel :
- Signification : Un roulement de personnel élevé affecte négativement les performances organisationnelles.
- Exemple : Offrir une formation, des opportunités de croissance et un environnement de travail positif réduit le roulement du personnel.
13. Initiative :
- Signification : Permettre aux employés de prendre des initiatives et de proposer de nouvelles idées favorise la créativité et l'innovation.
- Exemple : Encourager les employés à participer à la prise de décision et à la résolution de problèmes.
14. Esprit de Corps :
- Signification : Construire l’esprit d’équipe et favoriser un sentiment d’unité entre les employés favorise la collaboration et un environnement de travail positif.
- Exemple : Les activités de consolidation d’équipe, la communication ouverte et la célébration des réussites peuvent renforcer l’esprit d’équipe.
Il est important de noter : Ces principes ne sont pas des règles rigides mais des lignes directrices qui peuvent être adaptées à des situations et cultures organisationnelles spécifiques.