1. Les consommateurs sont la force motrice du marché. Ils effectuent des achats et créent une demande de biens et de services. Cette demande pousse les entreprises à produire davantage de ce que veulent les consommateurs, ce qui, à son tour, crée des emplois et stimule l’économie.
2. Les consommateurs sont également des fournisseurs d'informations. Ils fournissent des commentaires aux entreprises sur leurs expériences avec les produits et services, ce qui permet aux entreprises d'améliorer leurs offres. Ces commentaires aident également les nouvelles entreprises à entrer sur le marché en identifiant les besoins et les opportunités non satisfaits.
3. Les consommateurs sont les régulateurs du marché. Ils ont le choix d’acheter ou de ne pas acheter auprès d’une entreprise, et ils peuvent également choisir de soutenir ou de boycotter des entreprises spécifiques en fonction de leurs valeurs et de leurs convictions. Ce pouvoir confère aux consommateurs un rôle important dans l’élaboration du marché.