Une étude de 1998 par North et Hargreaves , & quot; Les effets de la musique sur l'atmosphère et les intentions d'achat dans une banque et un bar, & rdquo; soutenu l'idée que la musique de fond peut modifier clients et amp;' perceptions d'une organisation , selon Music Works pour You.com . Dans l'étude , les clients ont été interrogés sur l'atmosphère dans une banque , où les chercheurs ont joué Easy Listening et la musique classique . Les chercheurs ont mesuré les perceptions des clients contre les principales dimensions de la dignité , de soi /agressive , inspirée et dynamique /optimiste . L'étude a révélé que les clients perçoivent la banque plus inspirée et dynamique et moins digne et Agressif /s'affirmer quand soit le type de musique joué qu'en l'absence de musique a été jouée .
Intentions
une autre étude nord et Hargreaves de la même année , & quot; l'effet de la musique sur l'atmosphère et les intentions d'achat dans une cafétéria, & rdquo; constaté que la musique de fond peut également influer sur les intentions d'achat . L'étude a étudié les effets de la Classique, Pop et Easy Listening musique de fond sur les convives qui ont été invités à indiquer le montant maximum qu'ils sont prêts à payer pour 14 éléments individuels . Pop fait la cafétéria semble plus optimiste par rapport à quand aucune musique a été jouée, alors que la musique classique a fait sembler plus haut de gamme . Dans les deux cas , les clients sont prêts à payer plus
Comportement
Une étude de 1999 par des chercheurs de l'Université de Strathclyde , en Ecosse , & . Ldquo; Play That One Again: L'effet sur Tempo Music sur le comportement des consommateurs dans un restaurant, & rdquo; a révélé que le rythme de la musique jouée peut affecter le comportement des clients . Les chercheurs ont constaté que les clients passent plus de temps à manger et dépensé plus d'argent sur la nourriture et les boissons quand la musique lente a été joué que lorsque la musique plus rapide a été joué .
Mood
L'étude & quot; client de relaxation de contrainte : l' impact de la musique dans une salle d'attente d'hôpital & rdquo; dirigée par David A. Tansik du Département de la gestion et de la politique , College of Business et de l'administration publique de l'Université de l'Arizona , a constaté que la musique de fond a augmenté de détente dans l'environnement stressant d'une salle d'attente de l'hôpital , selon les auto-évaluations . Cette étude; cependant, constaté que l' amélioration de l'humeur n'a pas donné lieu aux clients d'avoir une meilleure perception de l'hôpital &' la prestation de services
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