1. Forcer la fermeture d'iTunes.
>- Sur un Mac, appuyez sur Commande + Option + Échap pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter les applications. Sélectionnez iTunes et cliquez sur "Forcer à quitter".
>- Sur un PC Windows, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Sélectionnez l'onglet "Applications", puis cliquez sur "Fin de tâche" pour iTunes.
2. Redémarrez votre ordinateur.
- Un simple redémarrage peut souvent résoudre les problèmes logiciels.
3. Mettez à jour iTunes.
- Ouvrez l'App Store sur un Mac ou le Microsoft Store sur un PC Windows et recherchez les mises à jour disponibles pour iTunes.
4. Réparer iTunes
- Sur un PC Windows, vous pouvez essayer de réparer iTunes en suivant ces étapes :
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Sélectionnez "Programmes et fonctionnalités".
- Faites un clic droit sur iTunes et sélectionnez "Modifier".
- Cliquez sur "Réparer".
- Sur un Mac, vous pouvez réinstaller iTunes en le téléchargeant depuis l'App Store.
5. Vérifier les logiciels en conflit
- Certains logiciels tiers peuvent entrer en conflit avec iTunes, empêchant ainsi son démarrage. Essayez de désactiver ou de désinstaller temporairement toute installation de logiciel ou programme antivirus récent.
6. Supprimez les fichiers de la bibliothèque iTunes.
- Quittez iTunes, puis supprimez les fichiers suivants :
- Sur Mac, allez dans le dossier « Musique » et supprimez le fichier « iTunes Library.itl ».
- Sur un PC Windows, allez dans le dossier « Ma Musique » et supprimez le fichier « iTunes Library.itl ».
7. Réinstallez iTunes.
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller iTunes. Vous pouvez télécharger la dernière version sur le site Web d'Apple.