Lorsque nous attribuons le comportement d'autrui, nous avons tendance à surestimer le rôle de leurs facteurs internes, tels que leur personnalité ou leurs capacités, et à sous-estimer le rôle de facteurs externes, tels que la situation ou l'environnement.
Par exemple, si quelqu'un est impoli avec nous, nous pouvons penser qu'il est impoli, sans considérer qu'il a peut-être passé une mauvaise journée ou qu'il a été très stressé.
Cette tendance peut conduire à des malentendus et à des conflits, car nous ne prenons peut-être pas en compte tous les facteurs pertinents lorsque nous portons des jugements sur autrui.