Cream est présentée comme un jeune lapin qui vit dans un petit village avec sa grand-mère, Vanilla. Sonic et Tails les rencontrent en recherchant des Chaos Emeralds, et Cream se lie rapidement d'amitié avec Tails.
Bien que cela ne soit pas officiellement confirmé, il est généralement entendu dans le canon Sonic que Cream et Sonic se sont rencontrés dans Sonic Advance 2.