1. Allumez l'imprimante.
2. Ouvrez le logiciel HP Printer Assistant. Vous pouvez généralement le faire en cliquant sur l'icône HP dans la barre d'état système ou en recherchant « HP Printer Assistant » dans le menu Démarrer.
3. Sélectionnez l'onglet "Outils" ou "Paramètres".
4. Cliquez sur l'option "Services d'imprimante" ou "Maintenance".
5. Sélectionnez l'option "Nettoyer les têtes d'impression" ou "Nettoyer les cartouches".
6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage.
7. Une fois le processus de nettoyage terminé, cliquez sur le bouton « OK » ou « Terminé ».
8. Fermez le logiciel HP Printer Assistant.
9. Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
Le niveau d'encre devrait maintenant être réinitialisé.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec vos niveaux d'encre, vous devrez peut-être remplacer vos cartouches d'encre. Vous pouvez acheter de nouvelles cartouches d'encre auprès de HP ou auprès d'un détaillant tiers.
Voici quelques conseils supplémentaires pour réinitialiser le niveau d’encre sur une imprimante HP :
* Assurez-vous que l'imprimante est allumée avant d'ouvrir le logiciel HP Printer Assistant.
* Si vous utilisez un câble USB pour connecter l'imprimante à votre ordinateur, assurez-vous que le câble est correctement branché aux deux extrémités.
* Si vous utilisez une connexion sans fil pour connecter l'imprimante à votre ordinateur, assurez-vous que l'imprimante et l'ordinateur sont connectés au même réseau Wi-Fi.