Vous trouverez ci-dessous un aperçu du parcours professionnel et des réalisations de Leslie Horan Simon :
Carrière et expérience :
- Président et PDG de Horan Consulting Group : Leslie Horan Simon a fondé son cabinet de conseil spécialisé dans la stratégie de vente au détail, la transformation numérique et la création de marques pour les entreprises émergentes et établies.
- VP de l'innovation mondiale et des nouveaux concepts commerciaux chez Amazon : Au cours de son mandat chez Amazon, Leslie Horan Simon a dirigé les efforts de transformation du commerce électronique, favorisant l'innovation et l'engagement des clients. Elle était responsable du lancement de nouveaux programmes et concepts qui ont considérablement amélioré l'expérience client et la position de l'entreprise sur le marché.
- Directeur mondial de l'innovation chez Starbucks :En tant que directrice mondiale de l'innovation chez Starbucks, Leslie Horan Simon a dirigé des initiatives visant à améliorer le parcours client, notamment le développement de l'application Starbucks, des programmes de fidélité et des expériences immersives en magasin.
- Directeur principal de l'innovation et des partenariats mondiaux chez Whole Foods Market : Dans ce rôle, elle s'est concentrée sur l'introduction de nouvelles offres de produits, l'amélioration de l'expérience d'achat d'épicerie numérique et la promotion de la durabilité et de la responsabilité sociale au sein de l'organisation.
Reconnaissance et contributions :
- Leslie Horan Simon est largement reconnue comme leader d'opinion et conférencière de l'industrie, présentant fréquemment lors de conférences d'affaires et d'événements de l'industrie sur des sujets liés à l'innovation, à l'image de marque et à l'entrepreneuriat dans le commerce de détail.
- Elle est l'auteur du livre « Going Phygital :How Digital-First Retailers Can Create Boundaryless Customer Experiences », dans lequel elle partage ses idées sur la convergence du commerce de détail physique et numérique et propose des stratégies pour améliorer le parcours client moderne.
- Leslie Horan Simon s'engage activement dans des programmes de mentorat, soutient les aspirants entrepreneurs et partage son expertise pour favoriser l'innovation et la croissance au sein du monde des affaires.
Dans l'ensemble, les contributions de Leslie Horan Simon dans le secteur de la vente au détail sont marquées par son expérience en matière d'innovation, d'amélioration de l'expérience client et de direction réussie d'équipes et d'initiatives dans diverses organisations.