Voici comment cela fonctionne :
* Le Royal Mail : Tout le courrier adressé à la reine est livré au palais de Buckingham.
* Le Maître de Maison : Cette personne, un membre haut placé de la Maison royale, est chargée de superviser l'administration des résidences royales, y compris le traitement de la correspondance.
* Le Service de la Correspondance : Une équipe au sein de la Maison Royale est spécifiquement dédiée à la gestion du courrier de la Reine.
* Ouverture et tri : Le service de la correspondance ouvre et trie le courrier.
* Filtrage : Ils filtrent le courrier, identifiant les lettres qui nécessitent l'attention personnelle de la reine, celles auxquelles d'autres membres de la maison royale peuvent répondre et celles qui peuvent être transmises à d'autres organisations ou individus.
* Répondre : La Reine lit personnellement de nombreuses lettres et y répond, notamment celles de nature personnelle ou émanant de membres du public. Pour les autres lettres, le service de la correspondance rédige des réponses qui sont ensuite signées par la reine ou d'autres membres de la maison royale.
Même si la reine lit elle-même de nombreuses lettres, il est important de noter que sa charge de travail est importante. Le service de la correspondance joue un rôle crucial dans la gestion efficace de la grande quantité de courrier qu'elle reçoit.