Benvolio est également un ami fidèle de Roméo. Il essaie de l'aider dans son amour pour Rosaline et lui donne des conseils sur la façon de gérer les Capulet. Il essaie également de protéger Roméo de la colère de Tybalt.
Les actions de Benvolio montrent qu'il est une personne gentille et compatissante qui veut éviter la violence et l'effusion de sang. Il est un atout précieux tant pour les Montague que pour les Capulet, car il est capable d'aider à résoudre les conflits entre les deux familles.