1. Conflit externe (personne contre société) : La lutte de Leona Stevenson contre un système médical indifférent et impersonnel est un conflit central dans la pièce. Ses tentatives désespérées pour obtenir de l'aide par téléphone révèlent les limites et les dangers potentiels d'une société trop mécanisée où la vie humaine semble insignifiante.
2. Conflit externe (personne contre personne) : L'appel téléphonique erroné qui relie Leona à un complot meurtrier la met en conflit avec un groupe de criminels, dont Sally et ses complices. Ce conflit devient de plus en plus menaçant alors qu'ils tentent de retrouver Leona, créant une séquence d'événements passionnante.
3. Conflit interne (personne contre soi) : Leona est aux prises avec ses propres peurs, son doute d'elle-même et sa vulnérabilité tout au long de la pièce. Son sentiment d'impuissance s'intensifie à mesure qu'elle est paralysée par l'idée que le danger approche, mais elle n'a pas les moyens de se sauver. ce conflit interne ajoute une autre couche de tension à l'intrigue.
4. Conflit éthique (bien contre mal) : Le plan contraire à l'éthique et les actions impitoyables des criminels contrastent fortement avec la véritable lutte de Leona pour sa survie. Cette juxtaposition met en valeur la dimension morale de la pièce et invite le public à se confronter à des questions éthiques sur la responsabilité de chacun d'aider une autre personne en détresse.
L'interaction habile de ces conflits fait avancer l'intrigue de "Désolé, mauvais numéro", créant le suspense et créant un récit captivant qui maintient le public captivé jusqu'au point culminant et à la résolution.