1. Pression pour les ventes :La culture d'entreprise de Wells Fargo mettait fortement l'accent sur la croissance des ventes et des revenus. Cela a créé un environnement dans lequel les employés se sentaient obligés d'atteindre des objectifs de vente irréalistes. Cette pression a conduit à des pratiques contraires à l’éthique telles que des tactiques de vente agressives et la création de faux comptes.
2. Manque de surveillance éthique :La culture d'entreprise de Wells Fargo n'a pas donné la priorité au comportement éthique ou au respect des réglementations. Des contrôles internes et des mécanismes de surveillance adéquats n’étaient pas en place pour identifier et prévenir les actions contraires à l’éthique. Cela a permis aux pratiques frauduleuses de se poursuivre sans être détectées pendant une période prolongée.
3. Récompenser les comportements contraires à l'éthique :La structure de rémunération et de récompense de Wells Fargo incitait les employés à atteindre leurs objectifs de vente, quelles que soient les implications éthiques de leurs actions. Les employés ont été récompensés pour les chiffres de vente élevés, ce qui a renforcé l'accent mis sur les revenus et contribué aux pratiques contraires à l'éthique qui ont conduit au scandale.
4. Peur des représailles :Les employés qui ont fait part de leurs inquiétudes concernant des pratiques contraires à l'éthique ont souvent eu peur de représailles ou de conséquences négatives s'ils s'exprimaient. Cette culture du silence empêchait les employés de signaler une mauvaise conduite, permettant ainsi la persistance de pratiques contraires à l’éthique.
5. Échec de la promotion de la responsabilité :La culture d'entreprise de Wells Fargo manquait de sens des responsabilités. Les hauts dirigeants et les dirigeants n’ont pas assumé la responsabilité de ces actions contraires à l’éthique et n’ont pas tenu les individus responsables du rôle qu’ils ont joué dans le scandale.
En résumé, la culture d'entreprise de Wells Fargo a joué un rôle important dans le scandale en créant un environnement qui mettait l'accent sur les ventes et les revenus plutôt que sur l'éthique, manquait de surveillance adéquate, encourageait les comportements contraires à l'éthique et décourageait les employés de signaler une mauvaise conduite. Ces facteurs ont collectivement contribué aux pratiques frauduleuses et ont finalement conduit au scandale.