Le conflit surgit lorsque la vie de Cendrillon prend une tournure magique lorsqu'elle reçoit la visite d'une fée marraine qui la transforme et exauce son souhait d'assister au bal royal. Malgré cet enchantement de courte durée, la rencontre de Cendrillon avec le prince au bal offre une lueur d'espoir et une évasion potentielle de sa situation difficile.
Le problème central de l’histoire est l’inégalité et l’injustice vécues par Cendrillon au sein de sa propre maison. Sa bonté, sa gentillesse et sa résilience inhérentes face à l'adversité créent un lien émotionnel avec les lecteurs, les poussant à surmonter les obstacles et à trouver une vie meilleure. En fin de compte, la résolution vient lorsque le prince trouve Cendrillon et reconnaît sa véritable identité, ce qui mène à une vie heureuse pour elle.