* Le fichier est peut-être corrompu ou endommagé. Si le fichier est corrompu ou endommagé, il risque de ne pas pouvoir être lu correctement sur Amazon Cloud Player. Essayez de télécharger à nouveau le fichier ou à partir d'une autre source.
* Le format de fichier n'est pas pris en charge. Amazon Cloud Player ne prend en charge que certains formats de fichiers. Si le format de fichier de votre musique n'est pas pris en charge, vous devrez peut-être convertir le fichier dans un format pris en charge avant de pouvoir le télécharger sur Amazon Cloud Player.
* Le fichier est trop volumineux. Amazon Cloud Player impose une limite quant à la taille des fichiers pouvant être téléchargés. Si votre fichier est trop volumineux, vous devrez réduire sa taille avant de pouvoir le télécharger sur Amazon Cloud Player.
* Le fichier n'est pas autorisé. Si vous essayez de lire un fichier sur lequel vous n'avez pas les droits, vous verrez un point d'exclamation à côté du fichier. Vous devrez acheter ou obtenir les droits sur le fichier avant de pouvoir le lire sur Amazon Cloud Player.
Si vous voyez toujours un point d'exclamation à côté de votre musique sur Amazon Cloud Player après avoir essayé les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être contacter le service client Amazon pour obtenir de l'aide.