James a sorti son deuxième album, "Higher Place", en 1998, qui a donné naissance au hit du Top 20 "He's Gone". Elle a ensuite rejoint Lyric Street Records et a sorti son troisième album, "It's Alright", en 2002. L'album a produit le hit du Top 10 "I Want It That Way" et le top 20 "Head Over High Heels".
Le quatrième album de James, « The Right Kind of Crazy », est sorti en 2004. Il a produit le hit du Top 10 « Stealing Kisses ». Elle a ensuite rejoint Bigger Picture Music Group et a sorti son cinquième album, "Tell Me About It", en 2006. L'album a produit le hit du Top 40 " These Arms ".
James a depuis sorti plusieurs albums indépendants, dont « Heartstrings » (2008), « Country Livin' » (2010), « Stronger » (2012) et « The Spirit of Christmas » (2014). Elle a également effectué de nombreuses tournées aux États-Unis et en Europe.
En plus de sa carrière musicale, James est également philanthrope et a travaillé avec plusieurs organisations caritatives, notamment la Croix-Rouge américaine, l'Armée du Salut et la Fondation Make-A-Wish.