Vous pouvez essayer de connecter votre iPod à votre ordinateur et d'ouvrir iTunes. Si votre iPod est reconnu, vous pouvez essayer de le restaurer aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes les données de votre iPod, mais cela supprimera également le mot de passe. Ensuite, vous pouvez le synchroniser avec votre ordinateur et rajouter les données que vous souhaitez conserver.
Si votre iPod n'est pas reconnu par iTunes, vous pouvez essayer de le mettre en mode de récupération. Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton Accueil et le bouton Alimentation en même temps pendant au moins 10 secondes. Lorsque vous voyez le logo Apple, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le bouton Accueil enfoncé. Après quelques secondes, vous devriez voir l'écran du mode de récupération.
Lorsque votre iPod est en mode de récupération, vous pouvez le connecter à votre ordinateur et ouvrir iTunes. iTunes devrait reconnaître votre iPod et vous offrir la possibilité de le restaurer.
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre iPod en suivant ces étapes, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.