Ouvrez iTunes . Dans le panneau de navigation de gauche , sélectionnez " iTunes Store ". Allez dans le coin en haut à droite de la page principale et cliquez sur « Inscrivez-vous ».
2
Cliquez sur le " Mot de passe oublié ? " onglet dans la boîte de pop-up connexion. Votre navigateur doit immédiatement ouvrir à la page Mot de passe de récupération d'Apple . Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte d'administrateur iTunes dans le champ «Apple ID » et cliquez sur « Continuer ».
3
Choisissez entre les deux options Apple va présenter pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous souhaitez recevoir des instructions sur la façon d'accéder aux informations de votre compte via l'adresse e-mail que vous avez fourni , sélectionnez la première option en cliquant sur " Envoyer e-mail. " Si vous n'avez plus accès à votre compte de messagerie , Apple vous permet de réinitialiser votre mot de passe en répondant à une question de sécurité que vous avez initialement fourni lors de la première configuration de votre compte iTunes . Sélectionnez cette deuxième option en cliquant sur le bouton " Répondre à la question " .
4
Vérifiez votre boîte de réception d'un message d'Apple si vous avez choisi de recevoir des instructions de réinitialisation mot de passe par courriel. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Ce lien expire trois heures après l'envoi du message . Sur la page de réinitialisation de mot , entrez votre nouveau mot de passe deux fois dans les champs prévus et cliquez sur " Modifier mot de passe ».
5
Entrez le mois et le jour de votre naissance et sélectionnez "Continuer" si vous avez sélectionné la deuxième possibilité de répondre à une question de sécurité . Répondre à votre question secrète de sécurité et cliquez sur «Continuer». Entrez votre nouveau mot de passe deux fois dans les champs prévus et sélectionnez " Modifier mot de passe ».