Avec le forfait Free, les utilisateurs peuvent écouter de la musique à la demande, mais avec certaines limitations. Par exemple, les utilisateurs ne peuvent sauter qu'un nombre limité de chansons par heure et ne peuvent pas choisir de lire des chansons ou des albums spécifiques. De plus, les utilisateurs de Free sont soumis à des publicités audio entre les chansons.
Pour accéder à l'expérience Spotify complète, y compris à toutes les chansons de sa bibliothèque, les utilisateurs doivent souscrire au forfait Premium. Les utilisateurs Premium disposent de sauts illimités, peuvent lire n'importe quelle chanson ou album à la demande et écouter de la musique hors ligne sans connexion Internet.
Par conséquent, toutes les chansons Spotify ne sont pas accessibles via Free. Certaines chansons peuvent être uniquement disponibles pour les abonnés Premium.