- Le Narrateur (Piano Man) :Le protagoniste et le narrateur de l'histoire. C'est un chanteur-pianiste qui joue dans un bar.
- John au bar :John est un client régulier du bar où se produit le narrateur. Il est décrit comme un « romancier immobilier » et il a du mal à écrire un roman sur un homme nommé « Mary ».
- Paul au bar :Paul est un autre habitué du bar. Il recherche l'approbation et la validation des autres, en particulier de ses parents, qui sont riches.
- Une serveuse au bar :Une serveuse anonyme qui a un fils nommé « Ben » qui est autiste. La serveuse est aux prises avec sa vie et le narrateur exprime de l'empathie pour sa situation.
- Le vieux au bar :Un homme âgé anonyme qui est un client régulier du bar. C'est un personnage solitaire et isolé qui cherche du réconfort au bar.
- Une femme :Une femme anonyme qui entre dans le bar avec un homme mais semble distante et déconnectée de lui. La narratrice pense qu’elle cherche quelque chose de plus significatif dans sa vie.
Ces personnages représentent différents aspects des expériences, des luttes et des émotions humaines, et ils créent une tapisserie de la vie dans le bar où se produit le pianiste.