Code du cours :Bcom-501
Unité 1 : Introduction au marketing
1.1 Concept et évolution du marketing
1.2 Orientations marketing
1.3 Processus et fonctions marketing
1.4 Portée de la commercialisation
1.5 Défis et opportunités en marketing
Unité 2 :Comportement du consommateur
2.1 Le comportement du consommateur et sa signification
2.2 Facteurs influençant le comportement des consommateurs
2.3 Processus de prise de décision du consommateur
2.4 Segmentation du marché de consommation
2.5 Étude de consommation
Unité 3 : Gestion des produits
3.1 Concept et classification du produit
3.2 Cycle de vie du produit
3.3 Développement de nouveaux produits
3.4 Marquage, emballage et étiquetage du produit
3.5 Positionnement du produit
Unité 4 : Stratégies de tarification
4.1 Objectifs et concepts de tarification
4.2 Modalités de tarification
4.3 Élasticité-prix de la demande
4.4 Stratégies de tarification
4.5 Remises et indemnités
Unité 5 : Gestion de la distribution
5.1 Canaux de distribution
5.2 Fonctions de distribution
5.3 Stratégies de distribution
5.4 Gestion de la distribution physique
5.5 Vente au détail et en gros
Unité 6 : Communication marketing intégrée (IMC)
6.1 Concept et importance de l'IMC
6.2 Mix promotionnel
6.3 Publicité
6.4 Vente personnelle
6.5 Promotion des ventes
6.6 Relations publiques
Unité 7 :Recherche marketing
7.1 Importance et objectifs de la recherche marketing
7.2 Processus de recherche
7.3 Méthodes de collecte de données
7.4 Techniques d'échantillonnage
7.5 Analyse et interprétation des données
Unité 8 : Marketing des services
8.1 Caractéristiques de la commercialisation des services
8.2 Mix marketing des services
8.3 Stratégies de marketing des services
8.4 Tendances émergentes dans le marketing des services
Références :
1. Principes du marketing par Philip Kotler et Kevin Lane Keller
2. Gestion du marketing par Kotler, Keller, Koshy &Jha (15e édition)
3. Marketing :une introduction par Hartley &Kerin (10e édition)
4. Marketing des services par Lovelock, Wirtz &Chew (10e édition)
5. Recherche marketing par Malhotra (8e édition)