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1. _Réception_ :C'est l'acte physique d'entendre le son d'un langage, qu'il soit parlé ou écrit.
2. _Compréhension_ :Il s'agit du processus mental d'interprétation du sens de la langue qui a été reçue.
3. _Répondre_ :C'est la réaction verbale ou non verbale à ce qui a été dit ou écrit.
4. _Se souvenir_ :Il s'agit de la capacité de stocker et de rappeler des informations qui ont été entendues ou lues.