Voici pourquoi :
* Fonctionnalités téléphoniques limitées : Dans Heart Gold, la seule personne que vous pouvez appeler est votre rival. Le téléphone est principalement utilisé pour faire avancer l’histoire et recevoir des informations importantes.
* Aucun objectif d'interaction sociale : Le jeu ne se concentre pas sur l'établissement de relations sociales avec les personnages au-delà du scénario principal.
* Choix de conception de jeu : Les développeurs ont choisi de se concentrer sur l'expérience de jeu Pokémon de base, et l'ajout de numéros de téléphone n'y aurait pas contribué de manière significative.
Si vous espérez vous connecter avec Mary et Oak, vous devrez le faire dans le cadre du scénario et des interactions du jeu.