1. Orientation client : L’orientation marketing et l’orientation vente reconnaissent l’importance des clients. Dans l'orientation marketing, le client est au centre de toutes les activités commerciales, tandis que dans l'orientation vente, le client reste une priorité, mais l'accent est mis sur la réalisation de ventes.
2. Objectif de rentabilité : Les deux approches visent à atteindre la rentabilité de l’entreprise. Dans l'orientation marketing, la rentabilité est obtenue en comprenant et en répondant aux besoins des clients, tandis que dans l'orientation vente, la rentabilité est obtenue en convainquant les clients d'acheter des produits ou des services.
3. Communication et persuasion : L’orientation marketing et l’orientation vente impliquent toutes deux la communication et la persuasion. Dans l'orientation marketing, la communication est axée sur la fourniture d'informations, l'établissement de relations et la création de valeur pour les clients, tandis que dans l'orientation vente, la communication est centrée sur la conviction des clients d'effectuer un achat.
4. Utilisation de la recherche : Les deux approches peuvent impliquer des recherches pour mieux comprendre les préférences des clients, les tendances du marché et le paysage concurrentiel. En orientation marketing, la recherche est utilisée pour comprendre les besoins des clients et développer des stratégies de marketing efficaces, tandis qu'en orientation vente, la recherche est souvent utilisée pour identifier les clients potentiels et les cibler avec des arguments de vente.
5. Intégration avec d'autres fonctions commerciales : L'orientation marketing et l'orientation vente nécessitent une intégration avec d'autres fonctions commerciales telles que le développement de produits, la production et le service client. En orientation marketing, ces fonctions sont alignées pour soutenir les stratégies centrées sur le client, tandis qu'en orientation vente, elles sont coordonnées pour faciliter les efforts de vente.