La première rencontre de Juliette avec Roméo, membre de la famille Montague (les ennemis jurés des Capulet), est un moment charnière de la pièce. Les deux tombent instantanément amoureux et leur relation devient le moteur de l'histoire.
Cependant, l'amour de Juliette pour Roméo est interdit en raison de la querelle entre leurs familles. Les Capulet ont fait en sorte que Juliette épouse le comte Paris, un riche noble, mais elle est déterminée à être avec Roméo. Les deux amoureux échangent des vœux d'amour et se marient en secret, en espérant que leurs familles finiront par accepter leur union.
Malheureusement, le rêve de bonheur de Juliette est de courte durée. Lorsque Roméo est banni de Vérone pour avoir tué le cousin de Juliette, celle-ci est submergée par le chagrin. Croyant que Roméo est mort, Juliette se suicide et Roméo lui emboîte le pas.
Le destin tragique de Juliette est reflété dans l'art, la littérature et la musique depuis des siècles. Elle reste l’une des figures les plus emblématiques et les plus appréciées de la littérature, représentant l’intensité et la puissance du jeune amour.