1. Recherchez une enveloppe de retour prépayée :
* Regardez dans le boîtier du DVD : Netflix inclut souvent une enveloppe prépayée avec le DVD. Assurez-vous de ne pas l'avoir manqué.
* Vérifiez votre courrier : Si vous avez reçu le DVD récemment, l'enveloppe est peut-être arrivée séparément.
2. Obtenez une enveloppe de retour gratuite de Netflix :
* Visitez le site Web de Netflix : Accédez à [https://www.netflix.com/](https://www.netflix.com/) et connectez-vous à votre compte.
* Trouver la section "Aide" : Recherchez un lien vers le support client ou l’aide.
* Demander une nouvelle enveloppe : Contactez le service client de Netflix et expliquez que vous avez besoin d'une nouvelle enveloppe de retour. Ils devraient pouvoir vous en envoyer un gratuitement.
3. Utilisez une autre enveloppe :
* Utilisez une enveloppe standard : Une enveloppe n°10 ordinaire fera l'affaire, mais assurez-vous qu'elle est suffisamment grande pour contenir le boîtier du DVD.
* Utilisez une enveloppe matelassée : Pour une protection supplémentaire, pensez à utiliser une enveloppe matelassée, surtout si vous craignez des dommages pendant le transport. Vous pouvez les acheter dans la plupart des magasins de fournitures de bureau.
* Résolvez-le correctement : Assurez-vous que l'enveloppe est correctement adressée à l'adresse de retour de Netflix (vous devriez la trouver sur le boîtier du DVD ou sur le site Web de Netflix).
4. Utilisez un point de dépôt :
* Vérifiez les points de dépôt locaux : Netflix s'associe souvent à des lieux tels que des bibliothèques, des détaillants ou des kiosques où vous pouvez restituer vos DVD. Consultez le site Web de Netflix pour connaître les emplacements près de chez vous.
5. Payez vous-même les frais d'expédition :
* Si tout le reste échoue : Vous pouvez renvoyer le DVD vous-même, mais vous serez responsable des frais de port. Assurez-vous de l’emballer en toute sécurité.
N'oubliez pas : Le retour rapide des DVD permet de maintenir votre compte en règle et d'éviter les frais de retard.