Voici pourquoi :
* Le forfait de votre compte : Netflix propose différents plans d'abonnement avec des limites variables sur le nombre d'appareils pouvant diffuser simultanément.
* Le Basique le plan permet un flux simultané.
* La Norme le plan permet deux flux simultanés.
* La Premium le plan permet quatre flux simultanés.
* Un autre appareil est actif : Si vous diffusez déjà sur un ordinateur portable et essayez de diffuser sur un autre, Netflix pourrait ne pas l'autoriser car vous avez atteint la limite de votre forfait.
* Problèmes liés à l'appareil : Parfois, des problèmes avec vos appareils ou votre connexion Internet peuvent empêcher Netflix de fonctionner correctement.
Voici comment résoudre le problème :
1. Vérifiez votre plan d'abonnement : Assurez-vous d'avoir un plan qui permet le nombre de flux simultanés dont vous avez besoin.
2. Vérifiez les autres appareils : Assurez-vous que vous ne diffusez pas déjà sur un autre appareil associé à votre compte.
3. Déconnectez-vous de Netflix sur le premier ordinateur portable : Essayez de vous déconnecter de Netflix sur l'ordinateur portable sur lequel vous regardiez précédemment, puis reconnectez-vous sur le nouvel ordinateur portable.
4. Redémarrez vos appareils : Le redémarrage de vos ordinateurs portables et de votre modem/routeur peut parfois résoudre des problèmes temporaires.
5. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet solide et stable sur les deux ordinateurs portables.
Remarque importante : Netflix utilise un système pour détecter votre emplacement et votre appareil afin de garantir que vous ne partagez pas votre compte avec des utilisateurs non autorisés. C'est pourquoi il peut sembler que le service vous « bloque » sur un nouvel ordinateur portable, mais il ne fait en réalité que renforcer ses limites de streaming.