Souvent , la mauvaise performance Netflix est liée à l'appareil de lecture . Redémarrez l'appareil et reconnectez-vous au service Netflix . Sur les ordinateurs , tablettes , téléphones portables et autres appareils avec le logiciel configurable , essayez de mettre à jour le lecteur Netflix ou l'application et assurez-vous que les dernières versions d'Adobe Flash et Microsoft Silverlight sont installés . Sur les périphériques matériels comme les consoles de jeux , téléviseurs intelligents et des dispositifs de diffusion de médias , vérifier les mises à jour du firmware de l'appareil , qui comprend généralement le logiciel nécessaire pour décoder le contenu Netflix .
Accueil Problèmes de réseau
Dans les maisons avec les réseaux filaires ou sans fil , une connexion réseau unique peut être partagée par plusieurs périphériques via un routeur . Comme le nombre de dispositifs augmente , la vitesse du réseau et sa performance générale peuvent diminuer . Si Netflix a des problèmes de performance , débranchez autant de dispositifs que possible et redémarrer le routeur et le modem Internet pour réinitialiser le réseau . Pour les réseaux sans fil , assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres réseaux à proximité qui interfèrent avec le signal et changent l'emplacement du routeur ou reconfigurer le canal de diffusion , le cas échéant . Si des problèmes de performance restent , essayez de connecter le périphérique de lecture directement sur le routeur avec une connexion filaire ou le connecter directement au modem de la passerelle Internet pour éliminer les interférences de réseau local .
Télécharger délais
Photos
Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet suffisamment rapide . Au minimum , Netflix nécessite un /s taux auprès de votre fournisseur de services Internet 0,5 Mbit de téléchargement. Pour une meilleure qualité , Netflix recommande au moins 3,0 Mbit /s ou plus la vitesse de téléchargement des contenus en définition standard et 5,0 Mbits /s ou mieux pour la lecture haute définition . Utilisez un utilitaire de vitesse - test en ligne ( voir Ressources) pour déterminer votre vitesse de téléchargement efficaces; si elles sont toujours insuffisantes , contactez votre FAI pour savoir si il ya des paquets plus rapides disponibles .
questions DNS
Si votre connexion est suffisante , un compromises mal serveur DNS pourrait réduire votre performance Netflix . Un serveur DNS traduit les noms de domaine lisibles comme Netflix.com dans les adresses IP qui sont nécessaires pour diriger des données sur Internet . Lorsque le serveur DNS est lent , chaque requête au serveur - qui peuvent être nombreux par seconde - est ralentie considérablement . Des programmes tels que Benchmark GRC DNS ou Namebench ( liens dans les ressources ) peuvent tester vos serveurs DNS et de recommander de meilleurs choix .
Connexions réseau
Connexions réseau pauvres entre votre FAI et les serveurs de Netflix peuvent aussi causer des problèmes de performance , au-delà de celles liées à la congestion d'Internet de pointe qui est typique sur un fournisseur d'accès Internet . Dans de tels cas , il peut être possible d'éviter les mauvaises connexions en utilisant un réseau privé virtuel ou VPN . Il existe de nombreux fournisseurs disponibles , allant des services gratuits conçus pour la navigation anonyme aux fournisseurs payants qui promettent des performances réseau supérieures .
La neutralité du Net questions
En Janvier 2014, une règle empêchant les fournisseurs de services Internet de facturer un accès prioritaire à leurs réseaux , une partie de la notion de « neutralité du Net » , a été annulée . Cela permet aux FSI de fournir une connexion plus rapide à des services qui les paient ou offrent d'autres formes de rémunération . Théoriquement, il pourrait également permettre à un fournisseur de services Internet pour ralentir le trafic pour les autres services qu'il juge utiliser trop de bande passante . Dans de tels cas , le seul moyen de parvenir à une meilleure performance de Netflix , si elle était affectée , serait pour Netflix se payer le FAI , comme dans les cas récents .