1. Connexion de câble incorrecte :
- Vérifiez la connexion du câble entre votre téléviseur et le système de son surround ou des appareils externes tels que des lecteurs DVD. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés.
2. Paramètres du téléviseur :
- Vérifiez les paramètres de votre téléviseur pour voir s'il existe un paramètre pour « Couleur » ou « Mode Image ». Assurez-vous qu'il est réglé sur le bon mode.
3. Paramètres d'affichage du téléviseur :
- Certains téléviseurs peuvent avoir un paramètre qui fait passer l'affichage en noir et blanc. Recherchez les paramètres liés à la « Tonalité des couleurs », à la « Température des couleurs » ou à la « Balance des couleurs » et assurez-vous qu'ils ne sont pas définis pour produire un affichage en noir et blanc.
4. Paramètres du périphérique externe :
- Vérifiez les paramètres de tous les appareils externes connectés à votre téléviseur. Certains appareils peuvent avoir leurs propres paramètres de couleur qui peuvent remplacer les paramètres de votre téléviseur.
5. Mises à jour logicielles :
- Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléviseur. Les mises à jour peuvent inclure des correctifs pour les problèmes liés à l'affichage.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, cela peut être lié à un problème matériel avec votre téléviseur ou votre système de son surround. Dans ce cas, il serait préférable de contacter les fabricants de votre téléviseur et de votre système de son surround pour obtenir une assistance supplémentaire ou une assistance liée à la garantie.