Voici un aperçu de ce que cela signifie :
* Écran gris : Il s'agit de l'interface utilisée par les banques pour les transactions interbancaires. Il s'agit généralement d'un système interne sécurisé avec un accès limité.
* Virement interbancaire : Il s'agit du processus de transfert de fonds entre différentes banques.
* Référence de transaction unique (UTR) : Il s’agit d’un élément crucial pour suivre et identifier les virements individuels au sein du réseau interbancaire. Il agit comme un code-barres ou un identifiant unique pour chaque transaction.
Importance de l'UTR :
* Suivi : L'UTR permet aux banques de suivre la progression d'un transfert et d'identifier ses détails spécifiques.
* Vérification : Il aide les banques à vérifier l'authenticité et la légitimité d'un transfert.
* Dépannage : En cas de problème avec le transfert, l'UTR aide les banques à enquêter et à résoudre le problème.
* Support client : Il permet aux banques de fournir des informations précises et des mises à jour à leurs clients concernant leurs virements.
Où trouver l'UTR :
L'UTR est généralement fourni par la banque expéditrice au client qui initie le transfert. Vous le trouverez peut-être sur :
* Relevé bancaire : Votre relevé bancaire indiquera souvent l'UTR pour chaque transfert.
* E-mail ou SMS de confirmation : Certaines banques envoient des e-mails de confirmation ou des SMS contenant l'UTR.
* Plateforme bancaire en ligne : Votre plateforme bancaire en ligne peut afficher l'UTR pour les transactions en cours ou terminées.
Si vous n'êtes pas sûr du montant UTR d'un transfert spécifique, il est toujours préférable de contacter votre banque pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous fournir le bon UTR ou vous aider à le localiser dans vos relevés bancaires.