- Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation est correctement branché à la console et à la prise de courant.
- Examinez le cordon d'alimentation et l'adaptateur pour détecter tout signe visible de dommage ou d'effilochage. Si des dommages sont constatés, remplacez l'adaptateur d'alimentation.
Essayez une autre prise de courant :
- Essayez de brancher la console et l'adaptateur secteur sur une autre prise de courant. Cela peut aider à déterminer s'il y a un problème avec la prise de courant d'origine.
Vérifiez la console :
- Assurez-vous que tous les câbles et connexions sont sécurisés.
- Vérifiez le compartiment à piles pour déceler toute corrosion ou tout dommage. Nettoyez délicatement toute corrosion avec un chiffon doux ou un coton-tige imbibé d'alcool à friction.
Réinitialisation matérielle de la console :
- Éteignez la console.
- Débranchez l'adaptateur d'alimentation de la console et de la prise de courant.
- Attendez quelques minutes.
- Rebranchez l'adaptateur d'alimentation sur la console et la prise de courant.
- Essayez d'allumer la console.
Contactez le service client :
- Si la console ne s'allume toujours pas après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, contactez le support client de VTech pour obtenir de l'aide.