1. Appuyez sur le bouton d'alimentation. Parfois, un écran peut simplement devenir noir parce que l'appareil est entré en mode d'économie d'énergie. Appuyer et maintenir enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes devrait rallumer l'écran.
2. Vérifiez le protecteur d'écran. Si votre téléphone est équipé d'un protecteur d'écran, assurez-vous qu'il est correctement appliqué et qu'il n'y a pas de bulles d'air ou de particules de saleté entre le protecteur et l'écran. Un protecteur d'écran mal appliqué peut faire apparaître l'écran noir même lorsque l'appareil est allumé.
3. Connectez votre téléphone à un chargeur. Si la batterie de votre téléphone est faible, l'écran peut devenir noir pour économiser l'énergie. Connectez votre téléphone à un chargeur et laissez-le se charger pendant quelques minutes pour voir si l'écran se rallume.
4. Redémarrez votre téléphone. Un simple redémarrage peut souvent résoudre divers problèmes avec votre téléphone, notamment un écran noir. Pour redémarrer votre téléphone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse, puis appuyez sur « Redémarrer ».
5. Vérifiez les mises à jour. Si une mise à jour est disponible pour votre téléphone, son installation peut résoudre le problème de l'écran noir. Pour rechercher des mises à jour, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur « Mise à jour du logiciel ».
6. Retirez la batterie. Si votre téléphone dispose d'une batterie amovible, essayez de retirer la batterie, puis de la réinsérer. Cela peut parfois résoudre un problème d'écran noir.
7. Essayez d'utiliser le mode sans échec. Le mode sans échec est un mode de diagnostic qui vous permet de démarrer votre téléphone avec uniquement les applications et services essentiels en cours d'exécution. Si le problème d'écran noir ne se produit pas en mode sans échec, il est probablement dû à une application tierce. Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse, puis appuyez et maintenez sur l'option "Éteindre" jusqu'à ce que l'option Mode sans échec apparaisse.
8. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine. Une réinitialisation d'usine effacera toutes vos données et réinitialisera votre téléphone à ses paramètres d'origine. Cela devrait être un dernier recours, car cela supprimera toutes vos photos, vidéos, contacts et applications. Pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine, accédez à l'application Paramètres et appuyez sur « Gestion générale », puis appuyez sur « Réinitialiser » et « Réinitialisation des données d'usine ».
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est probable que l'écran de votre téléphone soit endommagé et devra être réparé ou remplacé.